los resultados

Octubre de 2023

• Una lista de recomendaciones sobre la información que funciona en cada canal y la que no. Esto ayudará a asegurar que la información sobre el sistema appellando (mecanismos de reclamación armonizados y acceso a medidas correctoras) llegue a las personas correctas del modo correcto, y a que sepamos qué canales prefieren utilizar las personas para abordar las reclamaciones.

• Una lista de los grupos destinatarios correspondientes y su representación, para poder obtener suficientes opiniones a través de las entrevistas. Esto ayudará a asegurar que se tengan en cuenta las necesidades de todos los trabajadores y trabajadoras.

• Un manual y un cuestionario para las entrevistas, y el cuestionario ya se ha probado. Esto ayudará a asegurar que las entrevistas sean coherentes entre sí y resulten eficaces.

• Una lista de las estrategias que tienen éxito y una lista de los fallos con los motivos de estos, recopilado todo esto a partir de otros sistemas de mecanismos de reclamación y servicios de encuesta de trabajadores. Esto ayudará a diseñar el nuevo sistema appellando.

los resultados

Enero de 2024

• Se ha completado la encuesta de todos los grupos relevantes. Esto ayudará a entender totalmente las necesidades de los trabajadores.

• Un concepto de partida para acercar el sistema a los trabajadores, que conecten con él y animarles a presentar una reclamación cuando sea necesario. Esto ayudará a asegurar que los trabajadores conozcan el sistema appellando y se animen a utilizarlo.

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