Sono passati solo due anni dalla nostra prima consultazione con le parti interessate a Madrid, dove rappresentanti di produttori, sindacati, fornitori diretti, distributori e ONG si sono riuniti per scambiare idee e gettare le basi di una solida piattaforma di linee di assistenza per i meccanismi di reclamo lungo le catene di approvvigionamento. Da allora, appellando ha avviato la propria soluzione in Spagna e siamo orgogliosi di condividere risultati promettenti. Tutti i distributori che si sono impegnati fin dall’inizio restano pienamente coinvolti, a conferma del valore e della fiducia nella piattaforma. Abbiamo inoltre mantenuto uno spirito di miglioramento continuo, adattando regolarmente la nostra soluzione alle esigenze in evoluzione. Oggi ci sono du fornitori di linee di assistenza attivi – e altri due in preparazione. Diciotto aziende sono già pienamente integrate, mentre altre 56 sono registrate o in fase di integrazione con il sistema. In totale, 74 aziende partecipano al quadro appellando in Spagna – una testimonianza dell’impegno collettivo per la trasparenza e per catene di approvvigionamento responsabili.

Insieme ai nostri partner, abbiamo continuato a estendere la portata della piattaforma, coinvolgendo un numero significativo di lavoratori nelle catene di approvvigionamento spagnole. Finora, la nostra rete ha gestito 173 reclami, incluso un progetto pilota di successo in collaborazione con una ONG marocchina che ha formato donne marocchine impiegate a Huelva e gestito i reclami successivi alla formazione.

Il nostro impegno per la responsabilità è ulteriormente dimostrato da quattro indagini sul posto condotte con il nostro meccanismo indipendente, avviate in risposta a segnalazioni dei media che indicavano la necessità di un approfondimento. Invece di ogni acquirente che inviava i propri rappresentanti, abbiamo unito gli sforzi in un unico team di indagine che ha interagito direttamente con i produttori, molto collaborativi, che erano stati citati nei reclami pubblici. In tutti e quattro i casi, le indagini hanno permesso di chiarire la situazione.

La seguente tabella riassume lo stato attuale dei fornitori delle linee di assistenza, della partecipazione delle aziende e dei reclami in Spagna: