introduzione
proprietari degli standard di certificazione
completa la certificazione con un meccanismo di reclamo efficace
L’implementazione di una gestione operativa dei reclami è un requisito comune negli standard di sostenibilità. L’approccio della helpline esterna fornita da appellando integra la certificazione di terze parti ed è pensato per creare sinergie reciproche tra i due concetti.
In questo contesto, il sistema appellando non compete con gli standard e schemi di certificazione, ma mira a rafforzarli rimanendo indipendente, anonimo, confidenziale, trasparente e affidabile. Pertanto, appellando mira a cooperare con il maggior numero possibile di proprietari di standard di sostenibilità.
proprietari degli standard di certificazione
perché dovrei aderire ad appellando come proprietario di uno standard di certificazione?
Come proprietario di uno standard, puoi diventare una parte influente nella struttura di governance di appellando – Partecipa a:
- Dialoghi Nazionali Multi-Stakeholder
- Comitato di Stakeholder dei Proprietari degli Standard (SC)
- Consiglio Consultivo Multi-Stakeholder (su nomina da parte dell’SC responsabile)
- Impara dai risultati dei casi di reclamo per migliorare i tuoi standard
- Combina/esternalizza i requisiti del tuo meccanismo di reclamo con appellando
- Includi le classificazioni dei casi di reclamo che attivano una segnalazione all’Ente di Certificazione e/o al proprietario dello standard (rendendolo parte del protocollo appellando per le imprese certificate secondo il tuo standard)
- Trai beneficio dai casi in fase di escalation partecipando alla loro risoluzione diretta per mitigare questioni di integrità
- Offri ai tuoi stakeholder maggiori approfondimenti e possibilità di mitigazione del rischio, anche grazie a un collegamento ipertestuale nel tuo database di certificazione che rimandi allo stato di partecipazione ad appellando dei titolari del tuo certificato.
proprietari degli standard di certificazione
come posso aderire ad appellando come proprietario di uno standard di certificazione?
Contatta appellando e firma l’accordo di partnership che include disposizioni relative alla protezione dei dati e allo scambio di informazioni.
Aderisci per creare sinergie nelle procedure standard e in quelle in regime di audit, ad esempio armonizzando i criteri di audit con le regole di procedura di appellando, supportando gli enti certificatori nell’identificazione e validazione dei partecipanti al sistema nel database appellando, prestando assistenza occasionale nelle indagini (tramite enti certificatori associati come investigatori ufficiali di appellando) e monitorando le azioni correttive.
contattaci
il nostro team
Non esitare a contattare il nostro team all’indirizzo info@appellando.org per qualsiasi richiesta o necessità di assistenza. Siamo qui per aiutarti e non vediamo l’ora di metterci in contatto con te!
Dr. Kristian Moeller
Amministratore delegato
Nadine Kremser
Responsabile ufficio
Angela Schillings-Schmitz
Responsabile del programma
Reiko Enomoto
Specialista della formazioneTraining Specialist