appellando le ofrece la posibilidad de presentarse si es productor, grupo de productores o centro de manipulado de frutas y hortalizas frescas en un país dentro del ámbito de operación de appellando, y si suministra directa o indirectamente a supermercados y compradores que colaboran con appellando. Vea la lista aquí.

Establecemos líneas de ayuda para las empresas que cultivan, envasan y almacenan frutas y hortalizas frescas. Si usted es únicamente un proveedor logístico o una empresa comercial y está interesado en formar parte de appellando, únase como comprador: haga clic aquí.

appellando está en proceso de establecer al menos una línea de ayuda local asociada por país. Si appellando aún no ha encontrado una línea de ayuda local con la que asociarse en su país de producción y usted es un proveedor directo o indirecto en el sector y sirve a los supermercados de appellando o a otros socios, póngase en contacto con ellos directamente. Pídales que le informen sobre sus planes para cumplir con su obligación legal de implantar mecanismos de reclamación eficaces dentro de su cadena de suministro.

También puede suscribirse a la newsletter de appellando y recibir información actualizada sobre nuevos países y socios. Si quiere ser proactivo en su país, póngase en contacto con las asociaciones de su sector para comprobar si están interesadas en iniciar un diálogo multilateral nacional para establecer appellando en su país y sector.

appellando es una alianza de minoristas, proveedores y otros colaboradores que tiene el objetivo de reducir las vulneraciones de los derechos humanos y los riesgos ambientales en las cadenas de suministro, ofreciendo sistemas de mecanismos de reclamación eficaces y fácilmente accesibles. Actualmente, muchas empresas están legalmente obligadas a implementar medidas preventivas con sus proveedores. Es fundamental establecer un sistema de gestión de reclamaciones con la participación de los proveedores.

La participación en el sistema appellando ofrece estas ventajas importantes:

• Al participar en el sistema appellando, se pueden detectar y resolver problemas en una fase temprana.
• Los mecanismos de reclamación permiten a los empresarios y a otros participantes de la cadena de suministro detectar y resolver en una fase temprana los problemas laborales y ambientales, evitando así que se conviertan en problemas graves que podrían llegar a interrumpir las operaciones de la empresa.
• La existencia de un mecanismo de reclamación indica que la empresa está dispuesta a reconocer, abordar y aprender de los problemas, de manera que se crea un entorno más constructivo y cooperativo.
• Los mecanismos de reclamación ofrecen un canal formal para que los trabajadores, incluidos los migrantes y trabajadores de temporada, expresen sus preocupaciones y participen en un diálogo constructivo con sus empleadores.
• Al permitir que los trabajadores expresen sus preocupaciones, los mecanismos de reclamación pueden ayudarles a aumentar su satisfacción y a mejorar los resultados del trabajo y la productividad, lo cual resulta esencial para el valor de la empresa.
• Además, los mecanismos de reclamación ofrecen una herramienta para identificar riesgos potenciales. La información que proporcionan estos mecanismos permite a los agricultores y otros participantes de la cadena de suministro tomar medidas proactivas para prevenir las huelgas de trabajadores y las interrupciones de la cadena de suministro.
• Los mecanismos bien diseñados aumentan la transparencia en la gestión de las reclamaciones y hacen responsables a los empleadores de la resolución de los problemas, lo que genera confianza en que el proceso sea justo.
• Como participante del sistema appellando, usted tiene la oportunidad de resolver las reclamaciones presentadas ante su línea de ayuda imparcial de appellando de forma amistosa con las personas que interponen la reclamación y de manera anónima para sus clientes, sin que el cliente llegue a tener conocimiento de la reclamación. De lo contrario, muchas empresas están obligadas legalmente a encargar de inmediato sus propias investigaciones en caso de tener conocimiento directo de una reclamación individual y a resolverla directamente con usted.
• Al participar en el sistema, usted demuestra que tiene un diálogo activo con los empleados y otras personas de su entorno para construir y mantener una buena relación en el marco de la legislación nacional.
• La armonización de appellando simplifica la comunicación con los empleados y aumenta la eficacia de los canales de reclamación, puesto que no tiene que comunicar distintas líneas de ayuda específicas para cada cliente en la finca, sino que todo tiene lugar a través de una única plataforma.

En appellando, ofrecemos apoyo y formación amplios para asegurarnos de que nuestros proveedores y productores estén bien informados. Organizamos regularmente webinars de concienciación especialmente diseñados para los directivos. Aquí encontrará las fechas de los próximos webinars.

Además de nuestros webinars, nuestros socios de la línea de ayuda ofrecen distintas sesiones de formación. Para más información y para programar la formación que necesita, póngase en contacto con el operador de su línea de ayuda del OGM.

No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo en info@appellando para cualquier consulta o ayuda.
¡Estamos aquí para ayudarte y esperamos tener noticias tuyas!